西瓜益智思维乐园

帮助与支持

遇到问题、需要删除数据,或者想建议新游戏,都可以通过邮件联系我们。

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通常会在 1-2 个工作日内回复。

常见问题

游戏进度保存在哪里?

游戏进度和孩子的本地档案保存在当前设备中。卸载应用或清除应用数据后,这些内容会被删除。

如何删除孩子资料?

可以在家长中心的档案页面删除。若需要协助,请用注册反馈时使用的邮箱联系 support@xiguasmart.top。

应用为什么需要网络?

部分游戏分析和家长主动提交的反馈需要网络。核心游戏资源会随应用安装,不依赖实时视频或社交账号。

如何报告错误或建议新游戏?

发送邮件并附上设备型号、系统版本、问题截图和复现步骤,会帮助我们更快定位问题。